الجدول رقم (1): التكتلات الإنسانية وخصائص كل واحدة منها العامة MASS العام PUBLIC الجمع COLLECTIVITY الجماعة CROWD المجموعة GROUP منخفضة متوسطة مع أن الأعضاء متفرقون تجانس عاطفي عالية وتامة التجانس عالية، بين الحدود المرسومة درجة التعامل أشياء منتظمة تحظى بالإهتمام موضوع أو عقيدة للنقاش أو الإختيار وضع معين أو حادثة حادثة في حال الوقوع أهداف مشتركة الهوية الإتصال موطن الإشتراك خارجية ممكنة التصرف شبه رسمية + غير رسمية خارجية بدون تصرف منخفضة خارجية عالية، داخلية غير رسمية السيطرة / المنظمة منخفض متغير بين المتوسط والمرتفع ذو درجات مختلفة جداً مرتفع جداً مرتفع مستوى الإهتمام غير ثابت غير ثابت قصير الأمد مؤقت مستمر الإستمرار وبالتالي فإن الإتصالات الفردية توفر فرصة الإتصال الصامت بصفة واسعة كبيرة. والإتصال الصامت هو: "كل العوامل غير الكلامية الداخلة في الإتصال والتي تتشكل بواسطة مصدر واستخدامه للمحيط، وتكون لها قيمة الإلقاء بالنسبة للمصدر (الملقي) أو المتلقي. ثمة خصائص تميّز هذا السنخ من الإتصال عن الإتصالات الناطقة، وتمنحه تفرداً خاصاً. على أنه يمكن استعراض هذه الخصائص في النقاط التالية: - العديد من الأعمال الصامتة تخضع لسيطرة القوى الحيوية، لذا من الصعب جداً أخفاؤها. - على امتداد حياة الإنسان وفترة نموه، يتم تعلم الإتصال الصامت أسرع بكثير من الإتصال الناطق، ويستخدم من قبل الإنسان لإقامة الإتصالات المختلفة. لذلك فإن قدرات الإنسان على هذا الضرب من الإتصال تبدو أكبر وأوسع في الغالب.